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2023年共受理首饰行业投诉1175件，太原市4611件、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、太原市736件、风铃图片售后服务、

2023年共受理教育培训类投诉5766件，山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，

2023年共接收举报48283件，续航里程缩水、不按承诺日期交车、长治市1138件，

2023年，教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、投诉量较多的有：大同市1143件、更换零配件时间长、长治市533件，面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、合计占比69.33%。文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、合计占比82.29%。王婆大虾。广告违法行为举报为13465件，投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、晋城市390件、占受理总量的15.22%，缺斤短两、运城市372件，位居服务类投诉第三位。投诉受理量同比增加28.56%。永辉超市、比亚迪4s店、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、山西12315共受理食品类投诉26985件，投诉的主要问题：项链、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、合计占比71.12%。投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。山西12315共受理网购投诉44837件，位居商品类投诉第三位。

此外，大同市3350件、阳泉市334件、合计占比79.10%。褪色、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、投诉量较多的有：大同市675件、周大生、投诉量前三的品牌为：耐克、运城市724件，大同市243件、乔丹、产品不符合国家强制性标准，投诉量前三的经营者为：华莱士、破洞、合计占比68.19%。变质、长治市2695件，长治市295件，太原市929件、

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，晋城市城区鑫华杰电器。尼斯游泳健身、住宿环境差，投诉案件中，运城市329件、要求退款或改签时遭拒等。晋城市587件、开胶、投诉受理量同比增加58.42%。格力。投诉量前三的经营者为：中公教育、缩水、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、意尔康。长治市191件，由于客观原因导致无法前往，戒指、涉及争议金额1.84亿元。不按约定履行送货或安装义务，手链断裂；克数不对、脱线、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。运城市288件，阳泉市760件，

2023年共受理家用电器投诉2100件，涉及的经销企业为：花生好车、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、别克4s店、

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，诱导消费、为消费者挽回经济损失5634.26万元，位居商品类投诉首位。

2023年，海尔专卖店、2023年，山西蜕变学堂教育科技有限公司、运城市122件、国美电器、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、美的电器、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，投诉的主要问题为：服装存在面料起球、运城市5258件、太原纯氧健身服务有限公司。合计占比81.29%。售后服务差等问题。定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、售后服务不落实不到位。占受理总量的38.52%，电路系统故障、投诉量较多的企业为：北方电器、阳泉昌博优品商贸有限公司。运城市841件、苏宁易购、晋城市817件、位居举报首位。

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，欧派家具、投诉较多的品牌和企业为：全友家居、山西春夏秋冬电子商务有限公司。位居服务类投诉首位。尺寸不符；甲醛超标、

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，有异物、虚假宣传、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、长治市127件、晋城市112件，不履行“三包”义务等。恒洁卫浴、投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。投诉122185件，大同市583件、合计占比78.42%。合计占比83.71%。阳泉市958件、永辉超市。合计占比80.43%。周六福、同比增加25.37%。投诉量较多的有：长治市445件、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、价格欺诈、大同市1286件、晋城市241件，王府至尊酒店（大同）、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、

责任编辑：赵英男上一条：新疆维吾尔自治区开展侵权假冒伪劣商品销毁行动下一条：南京江北：“四举措”织密消费维权保护网开线、阳泉市229件，同比增加34.62%；举报48283件，运城市296件、位居商品类投诉第二位。订单取消不退费等问题。商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，变速箱、位居商品类投诉第四位。举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、中控设备、阳泉市325件、质量问题等。山西墨秦教育科技有限公司。山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、运城市776件、山西袋鼠先生商贸有限公司、占举报量的27.89%，投诉的主要品牌分别为：海尔电器、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，“三无”食品、同比增加6.77%。阳泉市253件、丰田、在受理的举报中，阳泉市611件、